購物說明

一、安全交易保證

在「梵林香堂」購物，我們承諾以最嚴謹的標準保護您的個資與交易安全，讓您安心選購。

🔏加密安全機制：採 SSL/TLS 加密連線，確保資料傳輸安全。
💳 多元安全付款：與受信賴的金流平台合作，不儲存信用卡資料。
🧾 正品與品質保障：商品皆為原廠或合法來源，若有問題可退換。
🔏 隱私權保護：遵守個資法，僅用於訂單處理與客服。

二、退換貨說明

感謝您在「梵林香堂」購物，我們重視每位顧客的權益。

❗ 退換貨條件:

🌟商品瑕疵或錯誤出貨：若您收到的商品有破損、缺件、受潮、包裝錯誤等情況，請於收到商品7日內（含例假日）與我們聯繫，我們會儘快為您辦理退換貨。請保留完整包裝（含外盒、線香、贈品…等），並拍照提供問題商品的照片，以利我們確認。

⚠️ 非瑕疵之退貨：依《消費者保護法》，您享有商品7日鑑賞期（非試用期），若未開封、未使用，可辦理退貨。已拆封、燃燒、使用過、或影響二次銷售的商品恕不接受退貨。

⚠️下列情況恕不退換貨:已使用或人為損壞之商品，商品氣味、顏色、花紋..等天然差異屬正常現象，超過7日鑑賞期者。

🌸退換流程：聯繫客服 → 提供訂單與照片 → 審核 → 安排退貨。
🎫退款方式：依原付款方式退回。

⚠️注意事項:退貨時請保持商品完整包裝，若配件、贈品、發票遺失，將影響退貨權益，若因個人因素退貨，需自行負擔寄回運費，若為活動贈品、客製化商品，恕不接受退換貨。

 🌸品香提醒:每一盒線香皆由天然原料製成，氣味會隨環境濕度及時間微幅變化，屬自然現象，感謝您的理解與支持，願香氣常伴、心境常寧。

三、隱私權政策

「梵林香堂」尊重並保護您的個人隱私。
❤️ 蒐集資料：姓名、電話、地址、Email、交易紀錄等。
❤️ 使用目的：訂單出貨、售後服務、會員優惠通知。

🔏 資料保護：採 SSL 加密並限制內部存取權限。

❤️聯絡我們：vanlin.incense@gmail.com

LINE：點選進入客服　

服務時間：週一至週五10:00–18:00

服務條款

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